الفصل الأول - المشكلة لعقائد الجماهير وآرائها
العوامل التمهيديية البعيدة التي تحدد آراء الجماهير:
- العرق
- التقاليد المؤروثة
- الزمن
- المؤسسات
- التربية والتعليم
الفصل الثاني - العوامل المباشرة التي تساهم في آراء الجماهير
- الصور، الكلمات، العبارات أو (الشعارات).
- الأوهام
- التجربة
- العقل
الفصل الثالث - محركو الجماهير، ووسائل الإقناع التي يمتلكونها
- محركو الجماهير
- وسائل العمل التي يستخدمها المحركون أو القادة: التأكيد، التكرار، العدوى.
- الهيبة الشخصية.
الفصل الرابع - محدوديّة تغيّر كل من عقائد الجماهير وآرائها
- العقائد الثابتة.
- الآراء المتحركة للجماهير.
المصدر: wikipedia.org