اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
ما مدى براعتك فى مهارات التواصل؟ هل تحصل على ما تريد؟ ألا يسىء أحدهم فهمك أبداً ؟ حسنا. تهانئنا – فأنت لست فى حاجة على هذا الكتاب ! ومع ذلك، إن كنت مثل معظمنا، تشعر بالاستياء حين لا يدرك الآخرون ما عليك أن تقوله أو يسيئون تفسير كلماتك وأفعالك، فاقرأ هذا الكتاب. يشتهر ريتشارد ديني بقدرته على التواصل.