- تعتمد على الاتصالات ذات الاتجاهين المفتوحة والموثوقة وعلى مبدأ "خذ وأعطِ" المشترك بدلاً من الإقناع من طرف واحد.
- تركز على الاحترام والجهود المشتركة لتحقيق التفاهم المشترك.
- تؤكد على أهمية التفاوض ومدى الاستعداد لتقبُّل وتقديم تنازلات.
- تتطلب إشراك التنظيمات المختلفة في العلاقات العامة، حتى تكون على استعداد لإجراء تعديلات كبيرة في طريقة عملها من أجل استيعاب الرأي العام.
- يبدو أن الاتصالات ذات الاتجاهين تستخدم من قبل المنظمات غير الربحية والوكالات الحكومية والأعمال المنظمة أكثر مما تستخدم في الشركات التنافسية التي تسعى لتحقيق أرباح مالية.
الاتصالات ذات الاتجاهين هي أحد أشكال التراسل الذي يتبادل فيه الطرفان المعلومات. وتتخذ الاتصالات ذات الاتجاهين عدة أشكال، منها:
- الاتصالات الراديوية، خدمات راديو العائلة
- غرف الدردشة والرسائل الفورية
- شبكات الحاسوب
- تواصل وجهاً لوجهه
- محادثات هاتفية
المصدر: wikipedia.org