اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
أصبح لزاماً علينا أن نطور حياتنا وأسلوب تعاملنا وأدوات إتصالنا مع الآخرين؛ فقد بات الإتصال يمثل أكبر مشكلة تواجه الناس بشكل عام، والمهتمين بالشأن العام بشكل خاص، خاصة أن الإتصال من أكثر الأنشطة التي يقوم بها الناس يومياً، وعلى مدار حياتهم، وفي مراحل أعمارهم المختلفة؛ فالإنسان الذي يستطيع أن يوفر بناء جيداً من حسن التعامل يكون قد إستطاع أن يحقق السعادة الحقيقية له وللآخرين، من هنا ولدت الحاجة إلى علم يساعد الإنسان على التواصل مع الآخرين على اختلاف طباعهم وشخصياتهم، ويحاول إيجاد أسس للتفاهم والتواصل، تختصر الوقت والجهد، وتزيل أي معوقات للتواصل بنجاح دون معوقات. ومن هنا ظهرت حاجتنا لمهارة الحوار والإتصال. وهي مهارات ليست مقصورة على بعض دون الآخرين، ومن هنا جاءت أهمية هذا الكتاب، فمعه تتعرف على الإتصال كمفهوم وعلى أهميته في حياتنا، وتتعلم كيف تكون متصلاً فعالاً، ونكتشف الإتصال في ظل المسارات المهنية، مع تدريب عملي لتوظيف الإتصال الفعال في حيتنا العملية.