English  

كتب أنواع الكفاءة والفاعلية

اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.

عرض المزيد

أنواع الكفاءة والفاعلية (معلومة)


تُقسم كلٌّ من الكفاءة والفاعليّة إلى عدّة أنواع لكلٍّ منها خصائص ووظائف مُعينة، وفيما يأتي معلومات عن هذه الأنواع:


أنواع الكفاءة

لم يتّفق الباحثون على تصنيف الكفاءة، ولكن صُنّفت إلى ثلاثة أنواع وهي:

  • الكفاءة الفرديّة: هي مسؤوليّات الأفراد نحو الأحداث والمشاكل التي تُواجههم في الأوضاع المهنيّة؛ حيث تتميّز بالمَعرفة الكافية لمواجهة الأحداث المتنوعة، كما تُشكّل عدّة أبعادٍ تشمل القدرات، والسلوكيّات، والمَهارات التنظيميّة التي تَرتبط معاً؛ بهدف تحقيق أعلى أداءٍ ومَيّزةٍ تنافسيّة للمُنشأة، وتُعرَّف أيضاً الكفاءة الفرديّة باسم الكَفاءة المهنيّة؛ لأنّها تَحتوي على مَجموعةٍ من المعارف والخبرات المُطبقة في بيئة العمل.
  • الكفاءة الجماعيّة: هي من المَجالات التي تهتمّ بها المُنشآت بشكلٍ متزايدٍ؛ حيث تُساهم في تَعزيز التعاون بين مكوّنات الكفاءة الفرديّة، ويُحدّد وجود هذا النوع من الكفاءة عن طريق دراسة علامات الاتصال الفعّال والمُعتمد على لغة مُشتركة في بيئة العمل، وتوفير المَعلومات المناسبة، كما يُساهم ذلك في تطوير الكفاءة وتقليل الصراعات ومعالجتها. تُعدّ الكفاءةُ الجماعيّة عبارة عن نتيجة التعاون المُطبق بين كافة أشكال الكفاءة الفرديّة، وتعتمد الكفاءة الجماعيّة على عدّة معارف، مثل الإعداد للعروض والتقديم المُشترك، والتعرف على الاتصالات، وبناء التعاون، والتعلم من الخبرات الجماعيّة.
  • الكفاءة الاستراتيجيّة: هي نوع الكفاءة المُرتبط مع إدارة الموارد البشريّة؛ حيث من المهم تحديد المهارات والكفاءات الخاصّة في العاملين والموظّفين من أجل مُقارنتها مع المتطلبات التي تُساعد على الوصول للأهداف الاستراتيجيّة الخاصة في المُنشأة؛ إذ إنّ الكفاءة لا تُصنف بأنّها ذات طبيعة استراتيجيّة إلّا في حال مساهمتها في جعل المُنشأة تتكيف مع البيئة التنافسيّة؛ لأنّ المُنشآت بشكلٍ عام تعتمد على درجة الاعتماديّة بينها وبين البيئة المُحيطة بها، فتحاول المُنشأة أن تُؤثر على محيطها، ويعتمد نجاح تأثيرها على استغلالها للموارد الخاصة بها.


أنواع الفاعلية

تُقسم الفاعليّة إلى أنواع ثلاثة أساسيّة وهي:

  • الفاعليّة الإداريّة (بالإنجليزيّة: Administrative Effectiveness): هي الفاعليّة المرتبطة مع النشاطات والمهام الخاصة في الإداريين، ومهاراتهم في تحقيق الأهداف والنتائج المطلوبة.
  • الفاعليّة الشخصيّة (بالإنجليزيّة: Personal Effectiveness): هي الفاعليّة التي تعتمد على تحقيق أهداف المُنشأة التي تُساهم في تحقيق نجاحها، ولكن يجب ألّا تتناقض الأهداف الشخصيّة للموظفين مع أهداف المُنشأة.
  • الفاعليّة الظاهريّة (بالإنجليزيّة: Apparent Effectiveness): هي الاعتماد على السلوك الظاهر والواضح للأفراد دون النّظر إلى الإنجازات المُستَخدمة في الوصول إلى الأهداف، وهنا تظهر الصّعوبة في تحديد مدى الفاعليّة المُعتمدة على السلوك الفرديّ، وإهمال المخرجات التي يجب تحقيقها.


المصدر: mawdoo3.com