اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
تعتمد فكرة إنشاء مركز اتصالات افتراضي على الاتفاق المسبق مع الشركات التي تحتاج لتلبية خدمة العملاء من أجل الإجابة على مكالمات الهاتف ومراقبتها، ولأنه افتراضي فيمكن إنشاؤه في أي بقعة من العالم بغض النظر عن موقع الشركة التي يتم تمثيلها، ويمكن التحضير لهذا النوع من المشاريع بسرعة وبتكاليف منخفضة مع القدرة على تحقيق أرباح مالية كبيرة.