كتب verbal communication skills
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
عرض المزيد
المصدر: mawdoo3.com
مهارات الاتصال الكلامي (معلومة)
وهي عبارة عن المهارات التي يظهرها الأشخاص أثناءَ التحدّث والتخاطب، وتشملُ الآتي:
- صياغةُ الأفكار في العقل قبلَ إخراجها والنطق بها.
- استخدام لغة حيويّة سلسة، توصلُ الأفكار للأفراد بشكل واضحٍ ومرن.
- استخدام اللغة المناسبة للشخص المناسب، أي مخاطبة الناس حسب ثقافاتِهم، واعتقاداتهم.
- الاستعانة بالأسماء والألقاب المناسبة، والتي تصفُ الشيء كما هو عليه.
- استخدام الوقفات القصيرة، وهي التزام الصمت بين فترةٍ وأخرى.
- النطق السليم، والمتمثّل بنطق مخارج الحروف بالشكل السليم.
- عدم التحدّث بسرعة مبالغ فيها بحيث لا تعطي مجالاً للطرف لفهمِ الكلام، أو إبداء الراي، وعدم المبالغة بالبطء في الحديث، بل يجبُ أن يكونَ الأمر متوسّطاً بين هذا وذاك.
- التحدّث بصُلب الموضوع، وعدم التشعّب لأفكار وأمور ليس لها صلة.
- التأكيدُ على النقاط المهمّة والرئيسية، وتكريرها بأسلوب متجدد، لا يجلب الملل للمستمع.
- الاعتراض بأسلوب مؤدّب وهادىء، والسيطرة على ردود الأفعال.
- أن يكونَ النظر متّجهاً لمكان معين، ونظرة تشملُ جميع الأطراف، دون النظر لأكثر من مكان.
- انتقاء الألفاظ والمصطلحات المهذّبة في التعبير.
- التحدّثُ بكلام مختصر ومفهوم.
