كتب technology or technology
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
تقنية أو التكنولوجيا (معلومة)
منذ تم تنفيذه في بدايات OTRS في لغة البرمجة بيرل. تتكون واجهة الويب أكثر سهولة باستخدام جافا سكريبت (التي يمكن أن تنتقل من لأسباب أمنية). وتنفذ وظائف مختلفة مثل وحدات الواجهة الخلفية القابلة لإعادة الاستخدام، مما يجعل من الممكن لإنشاء وحدات مخصصة لتوسيع وظائف النظام OTRS.
واجهة الويب الخاصة بها نفسه يستخدم آلية قالبي templating دعا DTL (الحيوي قالب اللغة) لتسهيل عرض بيانات الإخراج النظم.
في الأصل، وعملت فقط على OTRS الخلية قواعد البيانات. ومنذ ذلك الحين واضاف لدعم كيو، أوراكل، DB2، وخادم مايكروسوفت SQL. ويمكن استخدام OTRS على العديد من يونيكس أو منصات يونيكس مثل (على سبيل المثال لينكس، ماكنتوش، فري، وغيرها) وكذلك على مايكروسوفت ويندوز.
ويمكن زيادة قابلية النظم OTRS باستخدام mod_perl ل أباتشي خادم الويب أو عن طريق الفصل بين قواعد البيانات وأنظمة خادم الويب، مما يسمح لعدد كبير من وكلاء في وقت واحد العمل وكميات كبيرة من التذاكر.
في يونيكس وبيئات يونيكس مثل OTRS تعمل بشكل وثيق مع برامج مثل نظام نقل وكيل بريد POSTFIX أو تصفية البريد procmail.
