اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
أجرِ مقابلات مع العملاء لمعرفة أولوياتهم والأهداف التي يريدون تحقيقها مع المؤسسة. وجود فهم جيد لمشاكل العمل، سيسمح للمؤسسة بتقديم حلول فعالة تصب في الهدف. اطرح أسئلة لمعرفة ما هو هدف العميل، مع وجود هدف أساسي للتركيز على ما يجب تحقيقه وفعله وليس ما يريد/تريد. «تدعو الاستدامة إلى نهج سلسلة القيمة، إذ تحتاج الشركات إلى تحمل مسؤولية أوسع والتعاون مع مجموعة من أصحاب المصلحة لضمان معالجة الممارسات غير المستدامة» (سكانداليس وكوهين، 2015).