كتب speech skills
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
مهارات الكلام (معلومة)
يبني المُستمع انطِباعاته الأولى حول الحَديث والمُتحدّث من خلال عدّة معايير يُسقطها على الحَديث خلال استماعهِ المُباشر والأوّلي، ويَرغَب المُستمع بتلقّي الحَديث في جوٍّ من الهُدوء والرّاحة دون ضجيج مُفزع أو شدة وتباين، ومن الأمور المَرغوبة في رسائل الكلام وصناعته أن يكون الصوت مُنضبطاً ومُعتدلاً، فتتساوى النّبرات وتَتناغم الكَلمات بلا ارتفاعٍ صاخبٍ ولا احتدادٍ مُقلق، فإذا أرادَ المُتحدّثُ أن يحمل المُستمعين على المُتابعة والاستمرار بتشوُّقٍ وانبهار فإنّه يَتعيّن عليه أن يَخلق من خلال صوته واسترسال حديثه جوّاً من الألفة والأمان السمعي، فإذا اتَّسم بالهُدوءِ المَرن والمُتَّزن فقد نالَ مَفاتيحَ النّجاح في بناء حديثه، وأبعد الريبة والقلق من نفوس المُستمعين واجتذب انتِباههم.
تَطرَّق عُلماء النفس من خلال ما أسموه "تكنيك الحديث" إلى مُواصفات الكلام الجيَّد والمَرغوب عند المُستمعين؛ إذ يُشيرُ علماء النفس إلى أنّ اشتداد صوت المتكلِّم وارتفاعه يَدلُّ على افتقار المتكلم على الحجّة والبرهان في مَضامين حديثه، كما أن الصوت الحاد دليلٌ على انعدام الثقة بالنفس، أمَّا الصوتُ الخافت المُنخفض فإنَّه يَدلُّ على خوف المُتكلم وافتقاره للثّقة بالنفس وضعف يقينه وقلة سيطرته، الأمر الذي يقود المُستمع إلى التوتّر والضجر والشعور بانعدام الراحة والرغبة في المتابعة، مما قد يؤدّي به إلى ترك الجلسة أو الحوار، أما إن كان مُضطراً للبقاء فإنه قد يفقد قدرته على الاتّزان في ظلّ تلك البيئة التي تدعو إلى النعاس.
يُبيّن عُلماء النفس أنّ الأشخاص الأكثر تأثيراً في حديثهم هم أولئكَ الذين يَمتلكون أصواتاً مُعتدلة ومُتَّزنة؛ إذ تُعبِّر هذه العلامات عن صفاتِ الهدوء، والثقة بالنفس، والتحكّم في العبارات، والقدرة على قيادة النبرات وتوضيحها، وامتلاك المرونة، والدقة في استخدام المعاني والطبقات الصوتية، ويُعتبر الأشخاص الذين يَمتلكون هذه السمات الصوتيّة أكثر قُدرةً على قِيادة مَشاعر الجَماهير، وتكوين روابط الألفة والطمأنينة، وتَحقيق الأهداف المُرادة من الحَديث من خلال إضفاء أجواء الإيجابيّة والتأثير أثناء حديثهم.
