English  

كتب software maintenance operations

اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.

عرض المزيد

عمليات صيانة البرمجيات (معلومة)


يصف هذا القسم عمليات صيانة البرمجيات الستة كما يلي:

  1. تتضمن عملية التنفيذ أنشطة الإعداد والانتقال البرمجية، مثل تصور ووضع خطة الصيانة؛ والإعداد لمعالجة المشاكل المحددة أثناء التطوير؛ ومتابعة إدارة تكوين المنتجات.
  2. عملية تحليل المشكلة والتعديل، التي تنفذ عندما يصبح التطبيق من مسؤولية فريق الصيانة. يجب على مبرمج الصيانة تحليل كل طلب، وتأكيده (بإعادة إنتاج الحالة)، والتحقق من صلاحتيه، والتحقيق فيه، واقتراح حل وتوثيق الطلب، وأخيرًا الحصول على جميع التصريحات المطلوبة لتطبيق التعديلات.
  3. العملية التي تنظر في تنفيذ التعديل نفسه.
  4. قبول العملية للتعديل، من خلال تأكيد العمل المعدل مع الشخص الذي قدم الطلب للتأكد من أن التعديل قد وفّر حلًا.
  5. تعتبر عملية الترحيل (ترحيل الأنظمة الأساسية مثلًا) وهي عملية استثنائية وليست جزءًا من مهام الصيانة اليومية. إذا كان يجب نقل البرمجيات إلى نظام أساسي آخر دون أي تغيير في الوظائف، تُستخدم هذه العملية ومن المحتمل أن يُعيّن فريق مشروع صيانة لهذه المهمة.
  6. أخيرًا، عملية الصيانة الأخيرة، وهي أيضًا لا تحدث يوميًا، هي سحب البرمجيات.

هناك عدد من العمليات والأنشطة والممارسات التي ينفرد بها القائمون على الصيانة، مثلًا:

  • الانتقال: تسلسل مراقب ومنسَق للأنشطة يتم خلالها نقل النظام تدريجياً من المطور إلى المشرف؛
  • اتفاقات مستوى الخدمة (إس إل إيه) وعقود الصيانة المتخصصة (الخاصة بمجال معيّن) التي يفاوض عليها القائمون على الصيانة؛
  • الدعم الفني لطلب التعديل وتقرير المشكلة: عملية معالجة المشاكل يستخدمها القائمون على الصيانة لتحديد أولويات وتوثيق وتوجيه الطلبات التي يتلقونها.
المصدر: wikipedia.org