كتب mobility and field services management
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
التنقل وإدارة الخدمات الميدانية (معلومة)
دور التنقل في إدارة الخدمات الميدانية
لقد بدأت الشركات في استخدام التنقل لتحسين الاتصال بالميدان وزيادة الإنتاجية وتبسيط إجراءات العمل وتعزيز خدمة وولاء العملاء. والتنقل يبسط العديد من عمليات الخدمة الميدانية مثل جمع البيانات باستخدام سمات مثل: ماسحات الشفرة الخيطية، RFID، ونظام تحديد المواقع العالمي. وتجمع برامج الخدمة الميدانية العديد من الوظائف وتوحدها في حل واحد. وفي كثير من الأحيان يقدم مقدمو حلول إدارة الخدمة الميدانية تطبيقات برمجية للعملاء خاصة بـالجدولة والإرسال والجرد وإدارة البيانات. وقد تستخدم البرامج المتنقلة أيضًا قواعد بيانات تحتوي على تفاصيل بشأن معدات العملاء ومتطلبات الوصول ومخزون القطع. ويتكامل العديد من حلول إدارة الخدمات الميدانية مع برامج أخرى مثل برامج المحاسبة مثل IFS Applications وQuickBooks وSAP وMainpac وOracle وMFGPro وما شابه ذلك. وفي المجمل، يعتقد الكثير من المستخدمين أن التنقل يتيح للفنيين المدنيين أن يتم إعدادهم على نحو أفضل واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وخدمة المزيد من العملاء.
