ترتبط عمليّات إدارة المعرفة ببعضها داخليّا، بحيث تتضمّن أربعة أنشطة، وهي:
- تحديد المعرفة: حيث تُعتبَر هذه العمليّة أهمّ العمليّات في المُنظَّمة، وهي تتمثَّل باختبار البيانات الموجودة في مستودَعات المعرفة الموجودة لديها، علماً بأنّه يمكن إنجاز ذلك بمساعدة برامج الحاسوب.
- الاكتساب بالمعرفة: وهو الترابُط بين المعلومات، مثل جهود المُنظَّمة في تجهيز الوثائق الضروريّة للخُطّة.
- المشاركة في المعرفة: أي المشاركة في المعلومات، مثل: شبكة الإنترنت الداخليّة للمُنظَّمة، وقوائم البيانات اللازمة، والرسائل الإلكترونيّة، وما إلى ذلك من أمور.
- خزن المعرفة: حيث يتمّ ذلك؛ بهدف المحافظة على المعرفة، وتوثيقها، من خلال تقديم التسهيلات اللازمة لتأسيس المُنظَّمة، وتزويدها بالخبرات، والمعارف، وبناء أنظمة إدارة المعرفة، وتنظيم الأعمال المهمّة، بالإضافة إلى استخدام أسلوب التخزين في الوسط البيئيّ المُركَّب، علماً بأنّ مسؤوليّة قواعد المعرفة في المُنظَّمة تتمثّل في تجميع المعرفة، والمشاركة فيها، وتخزينها أيضاً.
المصدر: mawdoo3.com