اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
يتم انتقاد عمليات الدفع الذاتي أيضًا لتقليص إمكانيات العملاء وموظفي المتجر للتفاعل فيما بينهم، والتأثير سلبًا على خدمة العملاء بشكل عام. فقد تفتقر مسارات الدفع الذاتي إلى بعض تفاعلات العملاء الأساسية، مثل إعلام العميل بعدم قبول القسيمة ولماذا.