(بالإنجليزية: Total Quality Control)هو عبارة عن نظام شامل و متكامل بواسطته يمكن تجميع عمل الوحدات المختلفة داخل المصنع التي تعمل في مجالات تطوير الجودة و تحسينها لضمان إنتاج المنتجات بدرجة مناسبة من الجودة ترضي رغبات المستهلك و بأقل التكاليف.
عناصر الضبط المتكامل للجودة
- وضع مواصفات للمنتج. و يدخل فيها رغبات المستهلك و مواصفات التصميم و التطوير و الأبحاث
- ضبط جودة المواد الداخلة.
- ضبط جودة المنتج أثناء التشغيل.
- ضبط جودة المنتج النهائي بما في ذلك التغليف و التعبئة و التخزين و النقل و ضبط جودة أجهزة القياس و الفحص.
- ضبط جودة المنتج بعد البيع و يمثل هذا بالاعتمادية (المعولية (بالإنجليزية: Reliability) )
- إدارة الجودة و تمثل كل النواحي الإدارية المتصلة برفع و تحسين مستوى الجودة (مسؤولية الجودة، التدريب و الحوافز إلى غير ذلك)
المصدر: wikipedia.org