كتب initial compliance experience

الطريقة

في عام 1951، أجرى سلومون آش أول تجارب امتثال في مختبر بكلية سوارثمور، ووضع الأساس لدراسات الامتثال التالية. تم نشر التجربة في مناسبتين.

شاركت مجموعات من ثمانية طلاب جامعيين في مهمة "إدراكية" بسيطة. في الواقع، كان جميع المشاركين باستثناء واحد منهم ممثلين، وكان التركيز الحقيقي للدراسة حول كيفية رد المشارك الحقيقي الوحيد على سلوك الممثلين.

عرف الممثلون الهدف الحقيقي للتجربة، لكنهم تم تقديمهم للمشارك الحقيقي على أنهم مشاركون آخرون. شاهد كل طالب بطاقة بها خط، متبوعة بأخرى تحتوي على ثلاثة خطوط تحمل الاسم A و B و C (انظر الشكل المصاحب). كان أحد هذه الخطوط هو نفسه الموجود في البطاقة الأولى، ومن الواضح أن الخطين الآخرين كانا أطول أو أقصر (أي كان من المتوقع أن يكون معدل الإجابة الصحيحة 100٪). ثم طُلب من كل مشارك أن يقول بصوت عالٍ أي سطر يطابق طول نظيره على البطاقة الأولى. قبل التجربة، تم إعطاء جميع الممثلين تعليمات مفصلة حول كيفية استجابتهم على كل تجربة (عرض بطاقة). طلب منهم أن يعطوا الإجابة الصحيحة في بعض الحالات وإجابة خاطئة في حالات أخرى. تم جعل المجموعة جالسة بحيث يكون المشارك الحقيقي هو الأخير في ترتيب الرد دائمًا.

أكمل المشاركون 18 تجربة. في أول تجربتين، أعطى كل من المشارك الحقيقي والممثلون الإجابة الصحيحة. في التجربة الثالثة، قام جميع الممثلين بإعطاء نفس الإجابة الخاطئة. وتكررت هذه الإجابة الخاطئة في 11 تجربة من التجارب الـ 15 المتبقية. كان الهدف الرئيسي من الدراسة هو دراسة سلوك المشارك الحقيقي في "التجارب الحرجة" الـ 12 الأخيرة: اختبار عدد المشاركين الحقيقيين الذين سيغيرون إجابتهم لتتوافق مع تلك الخاصة بالممثلين، على الرغم من كونها خاطئة. وأجريت مقابلات مع المشاركين الحقيقيين بعد الدراسة وشملت المقابلات تعريفهم بالغرض الحقيقي من الدراسة. هذه المقابلات التي أجريت بعد الاختبار سلطت ضوءا مهما على الدراسة: أولا لأنها كشفت أن المشاركين الحقيقيين كانوا في كثير من الأحيان "فقط يسايرون البقية ويمتثلون لهم" وثانيا لأنها كشفت لآش عن وجود اختلافات فردية كبيرة.

كان لدى تجربة آش أيضًا حالة تم فيها اختبار المشاركين وحدهم مع من يختبرهم فقط في الغرفة.

النتائج

في الحالة التي تم فيها اختبار المشاركين وحدهم (مع عدم وجود ضغط للامتثال للممثلين)، كان معدل الخطأ أقل من 1٪.

في حالة وجود الممثلين أيضًا، بقيت غالبية ردود المشاركين صحيحة (63.2٪)، لكن أقلية كبيرة من الردود كانت متوافقة مع إجابة الممثلين (غير الصحيحة) (36.8٪). كشفت الردود عن اختلافات فردية قوية: 5 في المائة فقط من المشاركين كانوا دائمًا يتأثرون بإجابة الممثلين. 25 في المئة من العينة تحدوا باستمرار رأي الأغلبية، بينما اتفقت النسبة الباقية مع الممثلين في بعض التجارب واختلفت في البعض الآخر. كشف فحص لجميع التجارب الحرجة في المجموعة التجريبية أن ثلث الردود كانت غير صحيحة. وغالبًا ما تطابقت هذه الاستجابات غير الصحيحة مع الاستجابة غير الصحيحة لمجموعة الأغلبية (أي الممثلين). وبشكل عام، أعطى 75٪ من المشاركين إجابة واحدة غير صحيحة على الأقل من أصل 12 تجربة حرجة.

ردود المقابلة

كشفت ردود المشاركين في المقابلات عن مزيج معقد من الفروق الفردية في ردة الفعل تجاه الموقف التجريبي، مع ردود فعل مميزة مرتبطة بعوامل مثل الثقة والشك في الذات والرغبة في أن يكون الفرد معياريا.

اشتمل تقرير آش على مقابلتين مع مشارك ظل "مستقلاً" ومشارك آخر "امتثل للأغلبية". قدم كل منهما شهادة وصفية عقب الكشف له عن الطبيعة الحقيقية للتجربة. قال المشارك "المستقل" أنه كان يشعر بالسعادة والراحة وأضاف: "أنا لا أنكر أنه في بعض الأحيان كان لدي شعور: "سأساير البقية وأتفق معهم" (صفحة 182) على الجانب الآخر، أحد المشاركين "الممتثلين للأغلبية" (والذي امتثل في 11 من 12 تجربة حرجة) قال: "لقد شككت في الوسط - لكنني حاولت أن أخرج ذلك من ذهني". (صفحة 182) يشير آش إلى أنه على الرغم من أن المشارك "الممتثل " كانت لديه شكوك، إلا أنه لم يكن واثقًا بما يكفي لمعارضة الأغلبية.

مواقف المستجيبين المستقلين

كان رد فعل الأشخاص الذين لم يتفقوا مع الأغلبية إما "بالثقة": لقد واجهوا تعارضًا بين فكرتهم عن الإجابة الواضحة وبين الإجابة غير الصحيحة للمجموعة، ولكن تمسكوا بإجابتهم الخاصة. أبدى بعض المشاركين أيضًا "شك"، حيث قاموا بالرد وفقًا لتصورهم، ومع أنهم شككوا في حكمهم الخاص ولكن ذلك لم يمنعهم من اختيار الرد (الصحيح)، معربين عن هذا التصرف باعتباره حاجة إلى التصرف كما طُلب منهم في المهمة.

مواقف المستجيبين الممتثلين في تجربة واحدة أو أكثر

أفاد المشاركون الذين امتثلوا للأغلبية في ما لا يقل عن 50٪ من التجارب أنهم تفاعلوا مع ما أطلق عليه آش "تشويه الإدراك". أعرب هؤلاء المشاركون، الذين شكلوا أقلية مميزة (12 مشاركا)، عن أنهم اعتقدوا بأن إجابات الممثلين كانت صحيحة، ويبدو أنهم لم يكونوا على علم بأن الغالبية كانت تقدم إجابات غير صحيحة.