كتب how to make the project successful
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
كيفية جعل المشروع ناجحا (معلومة)
هناك عدة أمور تساهم في نجاح المشروع الصغير، ومنها:
التركيز على خدمة العملاء
أظهرت دراسة استقصائيّة أجرتها شركة أمريكان إكسبرس، أنّ 78٪ من المستهلكين قاموا بإلغاء عمليّة الشراء بسبب سوء خدمة العملاء، وأظهرت دراسات أخرى أيضاً أن على الشركة تعويض العميل عن تجربة سلبيّة واحدة بشكل مضاعف، بمعنى أنّه إذا حصل العميل على تجربة سيّئة واحدة يجب على الشركة تعويضه ليس مرّة واحدة بل عدّة مرات لضمان رضا الزبون.
بناء سمعة جيّدة للمشروع
السمعة الجيّدة هي من الأمور المهمّة لنجاح أي مشروع، سواء كان المشروع في مجتمع صغير أو في مركز حضريّ كبير، وذلك لأنّ معظم المستهلكين يبحثون عن سمعة السلعة أو الخدمة قبل التسوّق في أيّ موقع، لذلك فإنّ بناء سمعة جيّدة عاملٌ مهم وفعّال لنجاح العمل أو المشروع.
نشر المشروع على الإنترنت
لا بدّ من إنشاء موقع على الإنترنت خاص بالمشروع، وأيضاً يجب إنشاء صفحة خاصّة به على مواقع التواصل الإجتماعيّ، حيث إنّ ذلك يجعل المنتج يتنشر بشكل سريع، وقد أشارت بعض الدراسات أنّ أكثر من 70 في المائة من المستهلكين يشترون السلع والخدمات عبر الإنترنت قبل الشراء من المتاجر في الأسواق العاديّة.
