كتب dispute resolution procedures
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
إجراءات حل النزاعات (معلومة)
توضع إجراءات تسوية النزاعات الخاصة بالمنظمة من الرابطة الدولية لمكاتب الأعمال الأفضل، وتُطبقها هيئات المكاتب المحلية. يمكن حل النزاعات عادة بالوساطة عندما يقتضي الأمر، ويمكن أيضًا تقديم تحكيم خاص بتكلفة قليلة أو دون تكلفة من خلال المنظمة. تعمل المنظمة كطرف محايد عند تقديم خدمات تسوية المنازعات.
تميل المنظمة، والتي تزعم الحياد، بشدة إلى صف الأعضاء الذين يدفعون رسومًا، وتختار الحَكَم في أي نزاع، ويُجبر صاحب الشكوى على الالتزام بالقرار الذي توصلت إليه المنظمة كقرار لنهاية النزاع، ولا يجوز له رفع أي دعوى بعد ذلك.
لا تتعامل المنظمة عادةً مع الشكاوى المتعلقة بممارسة المهن، مثل الطب والقانون، والتي تُحال إلى جمعيات تنظيم تلك المهن، ولا تتعامل مع الشكاوى التي رُفعت أو سترفع إلى المحكمة.
تتصل المنظمة بالجهة التجارية المعنية وتعرض التوسط معها في حالة نزاع مع مستهلك. ليس من الضروري أن تكون هذه الجهة عضوًا فيها لاستخدام خدمات الوساط. يُعتبر اعتماد المنظمة أو عضويتها اختياريًا تمامًا للأعمال التجارية وتتعامل معها بناءً على دفع المستحقات.
قسم الإعلانات الوطني
يستعرض قسم الإعلانات الوطني التابع لمكتب الأعمال الأفضل في الولايات المتحدة وكندا المطالبات الواقعية المقدمة في الإعلانات الوطنية. توفر الإعلانات خدمات بديلة لتسوية المنازعات للمعلنين، وتتوصل عادةً إلى حل في غضون90 يومًا من تاريخ التقديم، ويكون الامتثال للنتائج طوعيًا.
