اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
يتوجب على الشخص أن يتأكد من فهم المشكلة الموجودة بشكل تام، فقد يكون هنالك الكثير من الأعراض لكن من المهم حقاً التأكد من الوصول للسبب الجذري للمشكلة بدلاً من التركيز في الظواهر العرضية لها، وذلك في محاولة إيجاد الإجابات للاستفسارات التالية: ما هي المشكلة الحقيقية؟ ما هي المعلومات المتوفرة عن الموضوع؟ كم تبقى من الوقت من أجل إنقاذها وحلها؟ هل بالإمكان تجاهل هذه المشكلة؟ من وما الذي يمكن أن يساعد في إيجاد طرق أو خطوات حل المشكلة.