في حال عدم نجاح أي من الطرق السابقة لحل مشكلة توقف جوجل بلاي عن العمل فيمكن اللجوء إلى محو بيانات التطبيق، وذلك من خلال:
- فتح تطبيق الإعدادات (Settings)، والنقر على خيار التطبيقات (Apps)، أمّا في أنظمة التشغيل القديمة فيراعى النقر على خيار مدير التطبيقات (Application Manager).
- التمرير للأسفل وتحديد خيار سوق جوجل بلاي (Google Play Store).
- النقر على خيار تخزين (Storage)، يليه خيار مسح البيانات (Clear Data)، ثمّ خيار الحذف (Delete).
المصدر: mawdoo3.com