اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
البيروقراطية (بالإنجليزية: Bureaucracy) هي عبارة عن شكل من أشكال التنظيم في المؤسسات أو المنظمات العامة والخاصة، والذي يشمل تقسيم العمل، والإدارة المهنية، والدوام، والتنسيق الهرمي، والمراقبة، والتسلسل القيادي الشديد، والسلطة القانونية، وهو نظام يعتمد على القواعد والقوانين بدلاً من علاقات الزمالة والقرابة في المؤسسة، ولذلك يُعتبر نظاماً غير عقلاني، وغالباً ما يرتبط هذا النظام بتأثيرات سلبية، ويُنظر إليه على أنّه نظام غير إنساني.
اشتُقّت كلمة بيروقراطية من الكلمة الفرنسية (bureau) وهي تعني مكتب والكلمة اليونانية (Kratos) وهي تعني القوة السياسية، ويعود أصل مصطلح بيروقراطية إلى الاقتصادي الفرنسي جاك كلود ماري فنسنت دي غورني، وذلك في القرن الثامن عشر الميلادي، ولكن تمّ استخدام هذا المصطلح لأول مرّة في اللغة الإنجليزية من قبل الروائية الأيرلندية الشهيرة ليدي مورغان وذلك في عام 1818م، ثمّ تمّ استخدامه بشكل عالميّ بحلول القرن العشرين، وقد انتشر هذا المصطلح بفضل عالم الاجتماع الألماني ماكسر ويبر، فهو أول من قام بإجراء أول دراسة رسمية تتعلّق بالبيروقراطية، ووضّح خصائصها وعيوبها.
تعتمد البيروقراطية على أنظمة رسمية وصارمة تهدف إلى الحفاظ على النظام في المؤسسة أو الشركة، كما أنّها تستخدم الإجراءات الهرمية للعمل على تبسيط أو استبدال القرارت المستقلّة، بالإضافة إلى إيلاء أهميّة كبيرة للدقة في الإجراءات، وتتضمّن البيروقراطية أنظمةً معقدةً ذات طبقات وإجراءات متعددة تجعل عملية اتخاذ القرار بطيئة، وقد تمّ تصميم أنظمة وعمليات متعددة الطبقات من أجل الحفاظ على الضوابط داخل المنظمة، ويدل مصطلح البيروقراطية على الأساليب المتبعة في المنظمات الكبيرة أو الحكومات، فعلى سبيل المثال يُمكن لشركة نفط اتباع نظام البيروقراطية؛ وذلك للعمل على إجبار موظفيها على إكمال اختبارات السلامة عند العمل في منصة نفطية.
