books types of emails

أصبح البريد الإلكتروني أحد أهمّ أشكال التواصل بين الناس، لذا فإنّه لا بدّ من معرفة المرء بكيفية الكتابة الصحيحة لرسائل البريد الإلكتروني وذلك لما له من أهمية في حياة المرء العملية والشخصية، وتنطوي رسائل البريد الإلكتروني على نوعين من الرسائل يُحددهما طبيعة الشخص المُرسَل إليه، وهي الرسائل الرسمية (Formal) والرسائل غير الرسمية (Informal)، ففي حين يتمّ إرسال الرسائل غير الرسمية إلى الأصدقاء وأفراد العائلة فإنّه يتمّ إرسال تلك الرسمية إلى زملاء العمل، أو المُدراء، أو أيّ شخص لا يعرفه المُستخدِم بشكل شخصي، وتُعدّ عملية كتابة الرسالة غير الرسمية في البريد الإلكتروني أمراً سهلاً، حيث لا يتوجب على المُرسِل اتباع أيّة قواعد في كتابة الرسال بل يُمكنه اتباع قواعده الخاصة، كما أنّ الدقة والكتابة وفقاً لقواعد اللغة قد لا تكون أمراً ذا أهمية كبيرة في هذا النوع من الرسائل، وعلى العكس من ذلك فإنّ الرسائل الرسمية يجب أن تكون مكتوبة بشكل احترافي، ولا بُدّ أن يُراعى فيها الكتابة الصحيحة لقواعد النحو، وعلامات الترقيم، والإملاء الضرورية.