التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
| مؤلف: | أكرم تقي الدين |
| قسم: | قصص قصيرة مترجمة [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | معرض الشوف الدائم للكتاب |
| تاريخ الإصدار: | 28 نوفمبر 2016 |
| الصفحات: | 192 |
| ترتيب الشهرة: | 861,371 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
مذكرات وذكريات ينسجها صاحبها على شكل قصص قصيرة جداً .. وهي مجرد حكايا من حكايا وخبايا ذكرياته في العمل المصرفي في فروع بنك BBAC أي بنك بيروت والبلاد العربية .. المصرف الأحب على قلبه .. وهذه الفروع شملت ضواحي لبنان وأريافه . ولا شك أن هذه الحكايا أو المذكرات تشكل متعة لمن أحب ويحب العمل المصرفي .. إذ أنها تكشف لمن يطلع عليها على هكذا تجربة ، وتكشف لهم ما يجهله زبون المصرف عما يمر في حياة مدير البنك في المناطق وكيف يكتشف جهل الزبون بالمحاذير القانونية أحياناً أو بأنظمة البنك وبتعليمات إدارته الخاصة بكل حالة أو بكل تفصيل يتعلق بالخدمة التي يريدها الزبون . أما عنوان الكتاب ، فهو يشير ، كما يذكر صاحب المذكرات - إلى متعة خاصة عاشها في عمل الفروع ، حيث يتألف كل مصرف من دوائر وأقسام، لإدارته من جهة ، ومن جهة أخرى من فروع أيضاً لإدارته : ففي دوائر وأقسام الإدارة يتعامل الزبون على الغالب مع الأرقام وحتى الزبائن من جهة الإدارة تلك هي أرقام . أما في إدارة الفروع ، فإن الزبون يتعامل مع إنسان .. بما له من مشاعر وأحاسيس ، وبالتالي فإن هذا الموظف الإداري بما يتملكه من مشاعر ، وبالنسبة لصاحب هذه المذكرات بالتحديد ، يجد متعة كبيرة ، أكبر بكثير من تعامله مع الأرقام الجافة الجامدة التي لا تمت للمشاعر بصلة ، ويذكر هنا ، ويكشف عن حقيقة فإن هناك زملاء قلائل من كل بنك لا يصلحون إطلاقاً للعمل في الفروع ، إذ أن التعامل مع الإنسان يمثل فناً بحدّ ذاته ، لذا لم ينجح كثيرون ممن عملوا في الفروع ، بينما نجح آخرون لما يمتلكونه من أساليب في حسن التعامل مع الإنسان بصورة عامة ، ومع الزبون على وجه الخصوص مهما امتلكوا من صفات ، ومهما تحلّوا به من أخلاق وطباع ، ومهما كانت متطلباتهم .. لذا يجد القارىء بأن المؤلف أضاف إلى عنوان مذكراته هذه جملة يعبر من خلاله عن هذا كله بقوله " متعة العمل في الفروع " ليؤكد على أنه فعلاً كان استمتاعه كبيراً بتعامله مع الزبائن .. فمتعة العلاقات الإنسانية ، وهي بالنسبة له ، هي أثمن وأسمى من أي عمل آخر .. مادي أو معنوي ، متجنباً بأن لا يصل حال هذا البلد في هذه البنوك إلى ما وصل إليه حال الغرب ، وخاصة في أوروبا وأميركا .. إذ أصبح الزبون يتعامل مع الآلات فقط .
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
كن أول من يقيم ويراجع ويقتبس من الكتاب
كن أول من يقيم ويراجع ويقتبس من الكتاب
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
نحن بحاجة لملفات تعريف الارتباط لكي يعمل هذا الموقع. يرجى تمكينها للمتابعة.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
بإستخدامك هذا الموقع أنت توافق لنا على جمع ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" لتقديم تجربة مستخدم أفضل،
المزيد من التفاصيل.
لا يمكن تصفح الموقع طالما رفضت استخدام الكوكيز لأن الموقع يعتمد عليه بشكل أساسي للعمل
الملكية الفكرية محفوظة للمؤلفين المذكورين على الكتب والمكتبة غير مسئولة عن افكار المؤلفين
يتم نشر الكتب القديمة والمنسية التي أصبحت في الماضي للحفاظ على التراث العربي والإسلامي
، والكتب التي يتم قبول نشرها من قبل مؤلفيها.
وينص الإعلان العالمي لحقوق الإنسان على أنه "لكل شخص حق المشاركة الحرة في حياة المجتمع الثقافية، وفي الاستمتاع بالفنون، والإسهام في التقدم العلمي وفي الفوائد التي تنجم عنه. لكل شخص حق في حماية المصالح المعنوية والمادية المترتِّبة على أيِّ إنتاج علمي أو أدبي أو فنِّي من صنعه".